Televendas

Confie as vendas dos seus produtos ou serviços por telefone a um especialista.

  • Telemarketing e vendas por telefone, B2B e B2C
  • Qualificação de potenciais clientes (leads) com transferência de potenciais clientes (leads de vendas)
  • Chamadas frias (hard acquisition sales)
  • Acompanhamento, seguimento, renovação e fidelização
    Cross-selling e upselling

Marcações comerciais

Deixe-nos a tarefa de preencher as agendas dos seus comerciais.

  • Estabelecer e manter objectivos: falar apenas do compromisso
  • Uma atitude e um discurso bem preparados
  • Um guião simples, rápido e eficaz
    Saber responder a TODAS as objecções
  • Terminar sempre as frases sugerindo a… reunião

Apoio ao cliente

Encontre um parceiro de confiança para gerir o seu serviço de apoio ao cliente como um serviço principal ou complementar para clientes satisfeitos, para aumentar as vendas e para impulsionar a diferenciação da sua marca.

  • Conectar todas as interacções com os clientes
  • Oferecer opções de envolvimento
  • Proporcionar uma experiência excecional
  • Dar respostas personalizadas
  • Automatizar processos e interacções

Apoio ao cliente por e-mail

Externalize o apoio ao cliente por chat ou e-mail.

  • Apoio em vários idiomas através de chat, e-mail, tweet, Facebook messenger, etc.
  • Complemento das suas equipas
  • Apoio fora das horas de ponta
  • Gestão do chat em direto
  • Gestão de pedidos assíncronos e filas de espera

Back office

Delegue as tarefas administrativas que absorvem muito tempo.

  • Faturação
  • Acompanhamento das cobranças e recuperação de dívidas
  • Gestão de contas
  • Gestão de contratos com fornecedores
  • Gestão de dossiers de clientes

E-mailing e e-mail marketing

Encarregue-nos das suas campanhas de e-mailing para beneficiar do poder do marketing por e-mail.

  • Criação das suas campanhas: e-mails de boas-vindas, newsletters, e-mails de lembrete, e-mails de acompanhamento pós-venda, e-mails de nutrição de clientes potenciais, e-mails de prospeção, etc.
  • Gestão das ferramentas, das bases de dados, dos conteúdos e das respostas
  • Sequenciação dos seus acompanhamentos e automatização dos e-mails (marketing automation)

Recuperação de cestos abandonados

As melhores formas de recuperar os cestos de compras abandonados no seu e-commerce.

  • E-mails de contacto para cestos abandonados
  • Acompanhamento por chat online
  • Acompanhamento telefónico após lembretes por e-mail ou SMS

Atualização de bases de dados

Uma base de dados actualizada e limpa é o segredo de um marketing bem sucedido.

  • Determinação e preenchimento de dados úteis
  • Atualização e manutenção da qualidade dos dados
  • Deduplicação e enriquecimento
  • Gestão de ferramentas comerciais e de gestão de dados
  • Alertas e automatização para facilitar a atualização.

Agência de publicidade: Europages

Como especialistas em marketing digital B2B, aumentamos a visibilidade online da sua empresa.

  • Venda de espaços publicitários a anunciantes
  • Agência de publicidade externa
  • Venda de subscrições anuais em plataformas B2B
  • Gestão do espaço publicitário
  • Criação de conteúdos e aconselhamento SEO