
Televendas
Confie as vendas dos seus produtos ou serviços por telefone a um especialista.
- Telemarketing e vendas por telefone, B2B e B2C
- Qualificação de potenciais clientes (leads) com transferência de potenciais clientes (leads de vendas)
- Chamadas frias (hard acquisition sales)
- Acompanhamento, seguimento, renovação e fidelização
Cross-selling e upselling

Marcações comerciais
Deixe-nos a tarefa de preencher as agendas dos seus comerciais.
- Estabelecer e manter objectivos: falar apenas do compromisso
- Uma atitude e um discurso bem preparados
- Um guião simples, rápido e eficaz
Saber responder a TODAS as objecções - Terminar sempre as frases sugerindo a… reunião

Apoio ao cliente
Encontre um parceiro de confiança para gerir o seu serviço de apoio ao cliente como um serviço principal ou complementar para clientes satisfeitos, para aumentar as vendas e para impulsionar a diferenciação da sua marca.
- Conectar todas as interacções com os clientes
- Oferecer opções de envolvimento
- Proporcionar uma experiência excecional
- Dar respostas personalizadas
- Automatizar processos e interacções

Apoio ao cliente por e-mail
Externalize o apoio ao cliente por chat ou e-mail.
- Apoio em vários idiomas através de chat, e-mail, tweet, Facebook messenger, etc.
- Complemento das suas equipas
- Apoio fora das horas de ponta
- Gestão do chat em direto
- Gestão de pedidos assíncronos e filas de espera

Back office
Delegue as tarefas administrativas que absorvem muito tempo.
- Faturação
- Acompanhamento das cobranças e recuperação de dívidas
- Gestão de contas
- Gestão de contratos com fornecedores
- Gestão de dossiers de clientes

E-mailing e e-mail marketing
Encarregue-nos das suas campanhas de e-mailing para beneficiar do poder do marketing por e-mail.
- Criação das suas campanhas: e-mails de boas-vindas, newsletters, e-mails de lembrete, e-mails de acompanhamento pós-venda, e-mails de nutrição de clientes potenciais, e-mails de prospeção, etc.
- Gestão das ferramentas, das bases de dados, dos conteúdos e das respostas
- Sequenciação dos seus acompanhamentos e automatização dos e-mails (marketing automation)

Recuperação de cestos abandonados
As melhores formas de recuperar os cestos de compras abandonados no seu e-commerce.
- E-mails de contacto para cestos abandonados
- Acompanhamento por chat online
- Acompanhamento telefónico após lembretes por e-mail ou SMS

Atualização de bases de dados
Uma base de dados actualizada e limpa é o segredo de um marketing bem sucedido.
- Determinação e preenchimento de dados úteis
- Atualização e manutenção da qualidade dos dados
- Deduplicação e enriquecimento
- Gestão de ferramentas comerciais e de gestão de dados
- Alertas e automatização para facilitar a atualização.

Agência de publicidade: Europages
Como especialistas em marketing digital B2B, aumentamos a visibilidade online da sua empresa.
- Venda de espaços publicitários a anunciantes
- Agência de publicidade externa
- Venda de subscrições anuais em plataformas B2B
- Gestão do espaço publicitário
- Criação de conteúdos e aconselhamento SEO